Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2025
Introduction
Alia Nature (« nous », « notre ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est : Alia Nature.
Contact : privacy@alianature.example
Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
Données de compte : identifiants de connexion, préférences.
Données de transaction : historiques de commandes, facturation.
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, durée de visite.
Données optionnelles : avis, photos et informations que vous choisissez de partager.
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
Gérer vos commandes, livraisons et facturations.
Communiquer avec vous (support client, notifications de commande).
Vous envoyer des informations marketing si vous y avez consenti.
Améliorer le site et personnaliser l’expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales et fiscales.
Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
l’exécution d’un contrat (gestion commandes) ;
votre consentement (newsletter, communications commerciales) ;
nos intérêts légitimes (sécurité du site, prévention de la fraude) ;
nos obligations légales (conservation comptable).
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site, l’analyse statistique et les publicités personnalisées. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
les prestataires techniques (hébergement, paiement) ;
les services logistiques (transporteurs) ;
les autorités compétentes si la loi l’exige.
Tous les prestataires sont tenus de garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Conservation des données
Nous conservons les données :
liées aux commandes et à la facturation : 10 ans (conformément aux obligations fiscales) ;
données de marketing : jusqu’à retrait du consentement ;
données de navigation : durée variable (ex. 13 mois pour Google Analytics, sauf consentement contraire).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes). Malgré tout, aucune méthode n’est totalement infaillible ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement (droit à l’oubli), limitation du traitement, opposition, portabilité, et droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@alianature.example ou envoyez une lettre à l’adresse du siège. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Transferts hors UE
Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons de garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays avec décision d’adéquation, etc.).
Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans sans l’autorisation parentale. Si un parent découvre que son enfant nous a fourni des données personnelles sans consentement, il peut demander leur suppression.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la version en vigueur. Nous informerons les utilisateurs lorsque les changements sont significatifs.